ALGEMENE VOORWAARDEN – HOME mindfulness
Versie : April 2026
Bedrijfsnaam HOME mindfulness / Alankara Productions
Naam eigenaar : Hugo Zwarts
KvK-nummer: 28117639
BTW-nummer: NL001981714 B37
Vestigingsadres: Middelstegracht 36 – 2312 TX Leiden
E-mailadres: info@homemindfulness.com
Website: www.homemindfulness.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van HOME Mindfulness. Door het aanmaken van een account en/of het afnemen van een dienst verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. De voorwaarden zijn voorafgaand aan de overeenkomst digitaal beschikbaar gesteld en te raadplegen via de website van HOME Mindfulness.
Artikel 1: Definities
1.1 HOME: De gebruiker van deze voorwaarden: HOME mindfulness, gevestigd te Leiden.
1.2 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst (les, workshop of training) afneemt bij HOME.
1.3 Trainingsprogramma: De 8-weekse Mindfulness-Based Stress Reduction (MBSR) training of andere meerdaagse cursussen.
1.4 Diensten: Alle lessen, workshops, trainingen en digitale content (app) aangeboden door HOME.
1.5 HOME biedt haar trainingsprogramma’s en andere cursussen aan in de vorm van gestructureerde leertrajecten, gericht op het ontwikkelen van kennis en vaardigheden op het gebied van mindfulness, meditatie en aandachtstraining.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij HOME als opdrachtnemer optreedt. Door inschrijving of gebruik van de diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door HOME zijn bevestigd.
2.3 HOME behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van HOME Mindfulness.
Artikel 3: Inschrijving, Betaling en Toelating
3.1 Inschrijving voor lessen en workshops geschiedt via het boekingssysteem (Trainin) of de website.
3.2 Voor de MBSR-training is een individueel intakegesprek een vast onderdeel van de toelating. HOME behoudt zich het recht voor deelname te weigeren indien de training op dat moment niet passend wordt geacht.
3.3 Definitieve reservering: Een plek in een workshop of training is pas definitief gereserveerd na ontvangst van de volledige betaling. HOME behoudt zich het recht voor om onbetaalde plekken aan derden toe te wijzen, waarbij de betalingsverplichting van de oorspronkelijke klant onverminderd van kracht blijft.
3.4 Prijzen: Alle prijzen zijn in euro’s en (indien van toepassing) inclusief btw. HOME behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds gesloten overeenkomsten worden tegen de afgesproken prijs uitgevoerd.
3.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het actief deelnemen aan het trainingsprogramma, waaronder aanwezigheid, oefening en het opvolgen van eventuele instructies of huiswerkopdrachten, voor zover deze onderdeel uitmaken van de training.
3.6 De overeenkomst tussen HOME en de klant komt tot stand op het moment dat de klant zich inschrijft via het boekingssysteem of de website.Door inschrijving verplicht de klant zich tot betaling van de betreffende dienst.
3.7 Betaling en reservering
Na inschrijving ontvangt de klant een factuur met een betalingstermijn.
De plek in een training of workshop wordt voorlopig gereserveerd. Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, behoudt HOME zich het recht voor de reservering te laten vervallen en de plek aan een andere deelnemer toe te wijzen. De betalingsverplichting van de klant blijft in dat geval onverminderd van kracht. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.8 Betaling in termijnen
Indien betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de klant verplicht het volledige bedrag van de training te voldoen.
Bij het niet tijdig voldoen van een termijn is het volledige resterende bedrag direct opeisbaar.
Het niet volgen of voortijdig beëindigen van de training geeft geen recht op het stopzetten van de betalingsverplichting.
Artikel 4: Annulering door de Klant & Sluiting
Vanwege de beperkte groepsgrootte en de reservering van de locatie hanteert HOME strikte termijnen:
4.1 Reguliere lessen: Annulering is tot 1 uur voor aanvang van de les kosteloos. Bij annulering binnen 1 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen zonder afmelding, vervalt de betreffende credit van de leskaart of het abonnement en vindt geen restitutie plaats.
4.2 Workshops: Annulering is tot 48 uur voor aanvang kosteloos. Bij annulering binnen 48 uur is de klant de volledige betaling verschuldigd.
4.3 MBSR-training & meerdaagse cursussen:
Annulering tot 21 dagen voor aanvang: kosteloos, met uitzondering van €25 administratiekosten.
Annulering tussen 21 en 7 dagen voor aanvang: 50% van het cursusbedrag is verschuldigd.
Annulering binnen 7 dagen voor aanvang of na de start van de training: 100% van het cursusbedrag is verschuldigd.
4.4 Coulance:
In overleg kan bij tijdige afmelding tot 14 dagen voor aanvang worden bekeken of deelname kan worden verplaatst naar een volgend startmoment. Dit betreft een coulanceregeling en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4.5 Sluiting:
HOME heeft het recht de studio te sluiten tijdens officiële feestdagen en maximaal 4 weken per kalenderjaar wegens vakantie. Dit geeft geen recht op restitutie of verlenging, mits dit tijdig is gecommuniceerd.
4.6 Bij gemiste lessen binnen een trainingsprogramma bestaat geen recht op restitutie. In overleg kan worden bekeken of een gemiste bijeenkomst op een ander moment kan worden ingehaald. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5: Annulering of Wijziging door HOME (Overmacht)
5.1 Bij annulering van een reguliere les door HOME vindt geen restitutie plaats. De lescredit wordt direct teruggestort in het account (Trainin) voor een ander moment.
5.2 Indien een leskaart verloopt door een annulering van HOME, wordt de geldigheid op verzoek eenmalig kosteloos verlengd.
5.3 Indien een bijeenkomst van een Trainingsprogramma door overmacht niet doorgaat, biedt HOME een inhaaldatum aan. Dit geeft geen recht op restitutie.
5.4 HOME behoudt zich het recht voor een training, workshop of cursus te annuleren bij onvoldoende deelnemers. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd. De klant heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.
Artikel 6: Intellectueel Eigendom & Vertrouwelijkheid
6.1 Alle materialen (werkboek, app-content) zijn auteursrechtelijk beschermd en uitsluitend voor eigen gebruik.
6.2 HOME en de klant verplichten zich tot strikte vertrouwelijkheid met betrekking tot persoonlijke informatie die tijdens bijeenkomsten en intakes wordt gedeeld.
6.3 Gebruik van digitale leeromgeving
Indien de klant toegang krijgt tot een digitale leeromgeving of webapp, is deze toegang strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Het is niet toegestaan om inloggegevens te delen met derden of content uit de leeromgeving te verspreiden, kopiëren of commercieel te gebruiken.
HOME behoudt zich het recht voor om bij misbruik de toegang tot de digitale leeromgeving te beperken of te beëindigen.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 De diensten van HOME zijn gericht op training en onderwijs gericht op persoonlijke ontwikkeling en vormen geen vervanging voor medisch of psychologisch advies of behandeling. Bij lichamelijke of psychische klachten blijft de klant zelf verantwoordelijk om een arts of andere gekwalificeerde deskundige te raadplegen.
7.2 Deelname aan lessen, workshops en trainingen van HOME geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
7.3 HOME is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
7.4 Iedere aansprakelijkheid van HOME is beperkt tot maximaal het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen.
7.5 HOME is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van het niet opvolgen van instructies.
7.6 HOME is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant op de locatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van HOME.
Artikel 8: Klachtenregeling
8.1 Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Hugo Zwarts.
8.2 HOME bevestigt ontvangst binnen 5 werkdagen. Een inhoudelijke reactie volgt binnen 4 weken.
8.3 Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld.
8.4 Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan de klacht worden voorgelegd aan de klachten- en geschillenregeling van de VMBN, waarbij HOME is aangesloten. De uitspraak van deze onafhankelijke geschilleninstantie is bindend.
8.5 Klachten worden geregistreerd en voor een termijn van 2 jaar bewaard.
Artikel 9: Privacy
9.1 HOME verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
9.2 In het privacybeleid van HOME staat vermeld welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke wijze deze worden beschermd en bewaard.
9.3 Het actuele privacybeleid is gepubliceerd op de website van HOME. Door gebruik te maken van de diensten van HOME verklaart de klant kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.
Artikel 10: Herroepingsrecht
Voor diensten van HOME Mindfulness die betrekking hebben op vrijetijdsbesteding met een specifieke datum of periode, zoals lessen, workshops en trainingen, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat de klant geen recht heeft om de overeenkomst kosteloos te ontbinden binnen 14 dagen na inschrijving.
Artikel 11: Abonnementen, Strippenkaarten en Geldigheid
11.1 Abonnementen algemeen
HOME biedt verschillende abonnementsvormen aan. De specifieke voorwaarden zijn afhankelijk van het gekozen abonnement.
11.2 Jaarabonnement
Een jaarabonnement wordt aangegaan voor een vaste periode van 12 maanden.
Na afloop van deze periode wordt het abonnement automatisch omgezet naar een maandelijks opzegbaar abonnement.
Na deze omzetting geldt een opzegtermijn van één maand.
11.3 Flexibel abonnement (3 maanden)
Een flexibel abonnement wordt aangegaan voor een minimale periode van 3 maanden.
Na deze periode is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
11.4 Opzegging
Opzegging van een abonnement dient te geschieden via het account van de klant of schriftelijk per e-mail.
De opzegging gaat in na afloop van de lopende betalingsperiode, met inachtneming van de opzegtermijn.
11.5 Strippenkaarten / leskaarten
Strippenkaarten en leskaarten hebben een beperkte geldigheidsduur, zoals vermeld bij aanschaf.
Na het verstrijken van deze termijn vervallen eventuele resterende credits automatisch.
Strippenkaarten en leskaarten zijn persoonsgebonden en niet restitueerbaar.
11.6 Restitutie
Reeds betaalde bedragen voor abonnementen en strippenkaarten worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.
11.7 Gebruik van abonnementen
Abonnementen geven recht op deelname aan een vast aantal lessen per week, afhankelijk van het gekozen abonnement (bijvoorbeeld 1x per week, 2x per week of onbeperkt).
Niet gebruikte lessen binnen een week kunnen niet worden opgespaard, ingehaald of meegenomen naar een volgende periode.
Het is niet toegestaan om in een latere periode extra lessen te volgen ter compensatie van gemiste lessen, tenzij HOME hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen HOME en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HOME is gevestigd.